Message
 
Message
image
Enviándo tu consulta....
Cargando los productos de tu cesta.
Cargando el asistente de selección de lentes...
Añadiendo tus nuevas gafas a la cesta...
Enviando email...
Applying new Stylist to your order.
We are logging into customer account.
Espera por favor...
We are preparing a copy of your order.
Visitar nuestra página en Facebook Visitar nuestro canal Youtube Visitas nuestra página en Twitter Chatea con nuestro Servicio de Atención al Cliente Contáctanos:

Teléfono:688 92 19 62
Fax: +1 866 894 2781
Contacta con nosotros en el 688 92 19 62 Haz clic en el icono para chatear con nuestro Servicio de Atención al Cliente
Prescripción y Graduación
Volver al índice de FAQs

¿Cómo puedo guardar mi prescripción?

Puedes optar por guardar tu prescripción durante el proceso de compra para que el siguiente pedido sea más rápido y cómo de realizar la próxima ocasión.

Para hacerlo debes hacer lo siguiente:

Rellena los datos de tu prescripción, incluyendo tu DP (Distancia Pupilar). A continuación, selecciona marca la casilla  "Guardar prescripción".

save rx

Una nueva línea aparecerá. Aquí se introduce el nombre para identificar la prescripción y la fecha que se tomó la misma. Luego haz clic en el botón naranja "Guardar prescripción".

save rx name

Puedes guardar más de una prescripción en tu cuenta.

¿Cómo leo mi prescripción?

Si un optometrista u óptico midió tus ojos, por ley, están obligados a proporcionarte una prescripción escrita completa. Una vez tengas la prescripción con tu graduación, podrás encontrar la siguiente información: 

 

rx explained

Encuentra más información sobre cómo leer la prescripción aquí.

¿Puedo usar la prescripción de mis lentes de contacto?

No, no puedes.  Esto es debido a que una prescripción de lentes de contacto muestra una graduación para lentes correctoras que se ponen en los ojos, hace que la fuerza de la graduación sea diferente a la que se utiliza para una lente que se encuentra a poca distancia de tu globo ocular. 

Ponte en contacto con tu oculista para obtener una receta apropiada para tus gafas.

¿Qué es la DP? ( Distancia Pupilar)

PD example

Pupillary distance (PD) is the distance between your pupils.

La distancia pupilar, o DP es la distancia entre tus pupilas cuando miras hacia el frente. Esta es una medida necesaria en las gafas para poner el centro óptico de la lente justo en frente de tus pupilas, haciendo que las gafas sean cómodas y naturales de usar. Durante un examen de vista normal, puedes pedir a tu médico que mida tu DP y lo indique en la prescripción. Una vez que tengas esta medida siendo adulto, nunca cambiará. 

En caso de que tu prescripción no contenga la DP, la mayoría de las tiendas ópticas tienen un dispositivo con el que se puede medir. Esto toma sólo un minuto, y las tiendas orientadas al cliente hacen esto como un servicio gratuito o a muy bajo precio.

Entonces, ¿qué hago si mi oculista no ha anotado esta medida en mi prescripción y / o se niega a proporcionarla? Hay 3 soluciones, de las cuales sólo recomendamos 2. Puedes utilizar nuestro medidor de Distancia Pupilar online(recomendado), alquilarnos un medidor de DP (recomendado), o usar una regla o cinta métrica(no recomendado).

Para leer más sobre estas soluciones y hacer uso de nuestro medidor de DP, haz clic aquí.

¿Con qué frecuencia debería revisarme la vista?

La recomendación general es que vayas a un oculista cada 2 años. Sin embargo, si comienzas a notar cambios en la vista antes de que transcurra este tiempo, ve al médico tan pronto como sea posible. Sólo tienes 2 ojos, cuídalos.

Volver al índice de FAQs

FAQ

Hola
Espejo Virtual
CERRAR SESIÓN